Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours pour les tirages roulés uniquement (hors papier encadré et toile tendue). Si vous n'êtes pas satisfait de votre tirage roulé, envoyez-nous un e-mail à hello@maevacantave.com et nous vous aiderons à le retourner. 

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception. Avant de le retourner, nous vous recommandons d'emballer le tirage exactement comme à la réception. Cela minimisera les risques de dommages pendant le transport.

Les frais de retour seront à la charge du collectionneur. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Un remboursement sera effectué dès que votre tirage arrivera à notre atelier et que nous aurons confirmé qu'il est intact. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse hello.maevacantave@gmail.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


Exceptions ou articles non retournables
certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les œuvres d'art originales, les papiers encadrés et les impressions sur toile encadrées. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre article.


Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.


Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.


Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à hello.maevacantave@gmail.com.

Mon histoire

Formée en sciences du langage, j’ai longtemps cherché comment dire au mieux ce qui se vit à l’intérieur. Comprendre, transmettre et créer du lien ont toujours été au cœur de mes envies et un diagnostic tardif de TSA (Trouble du Spectre Autistique) m'a permis de comprendre que ma manière de communiquer et de percevoir le monde passait par d'autres chemins, plus sensibles.

Après la naissance de mon enfant, pendant le postpartum, il a fallu reprendre une activité, retrouver un élan, et surtout me retrouver moi. Dans cette période de grande vulnérabilité, où tout est à vif, la peinture s’est imposée comme une nécessité. Je me suis enfin autorisée à suivre cette voie, longtemps mise de coté.

La peinture est devenue un langage à part entière, un canal pour communiquer autrement et pour aborder ce qui me touche profondément. Créer est alors devenu un acte d’ancrage et de réparation, une manière d’habiter pleinement mon rythme et mon regard sur le monde.

À propos de mon travail

Je crée des peintures comme on crée des espaces de respiration.
Mon travail explore la sensibilité, la vulnérabilité et le besoin de refuge dans un monde souvent trop rapide, trop bruyant, trop dur.
Mon art est un appel à la résilience. Il invite à ralentir, à accueillir nos émotions, à tendre vers l’entraide, la douceur et le partage. Ici, la sensibilité n’est pas un défaut mais un guide.